Prise électrique qui ne marche plus : le diagnostic sans démonter
Une prise morte à Paris : tester, vérifier le tableau, l'interrupteur, la multiprise et la chaîne de prises avant d'appeler.
Lire la réponse →Laissez le disjoncteur coupé, débranchez l'appareil qui a déclenché, ne touchez pas une prise noircie. Remontez la manette une seule fois, appareil débranché : si elle tient, c'était l'appareil ; si elle ressaute, le défaut est dans l'installation et il faut un électricien.
Un court-circuit, c'est le courant qui prend un raccourci : deux fils qui ne devraient jamais se toucher se touchent, et le disjoncteur coupe en une fraction de seconde. C'est impressionnant, mais la protection a fait son travail. Ce qui compte maintenant, c'est de ne pas la remettre en marche avant d'avoir compris d'où ça vient.
Les signes qui ne trompent pas :
Sans bruit, sans flash et sans appareil précis, ce n'est probablement pas un court-circuit. Lisez plutôt notre réponse sur le disjoncteur qui saute.
Si la manette qui a sauté est large, avec un bouton « test », c'est l'interrupteur différentiel : il coupe quand du courant fuit vers la terre. La conduite à tenir est la même.
la prise ou le boîtier est noirci, chaud ou fondu, si l'odeur de brûlé persiste après avoir coupé, si le disjoncteur ressaute tout de suite alors que rien n'est branché, ou si de l'eau est en cause. Laissez le général coupé et appelez. Et si vous voyez des flammes, même petites, c'est le 18.
Une fois l'appareil suspect débranché, remontez la manette une seule fois.
Un indice : si le court-circuit est apparu juste après un bricolage (étagère, tringle, cadre), la vis est presque toujours coupable. Notez l'endroit.
Il mesure chaque tronçon avec un contrôleur d'isolement, un appareil qui envoie une petite tension dans le câble et repère l'endroit où le courant s'échappe. Il localise ainsi la prise, la boîte ou la portion de câble en cause sans ouvrir tout le mur, puis remplace ce qui a fondu : une prise, ou quelques dizaines de centimètres de câble. À Paris, comptez 100 à 250 € pour un dépannage courant, et 50 à 150 € pour une prise remplacée, posée. Voir aussi nos repères de prix.
Envoyez-nous une photo du tableau sur WhatsApp, on vous dit tout de suite si ça se règle à distance. Sinon un électricien passe sous 2h à Paris et petite couronne. Forfait 120€ TTC, pas résolu = pas payé.
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