Tout ce qu'on dépanne et ce qu'on installe

Une coupure n'est jamais un mystère : soit le réseau, soit le tableau, soit un appareil. On vous aide d'abord à faire le tri au téléphone (si tout l'immeuble est coupé, c'est Enedis et c'est gratuit), puis on vient rétablir le courant et réparer la cause.

• ✓Plus de courant du tout : tri panne réseau ou panne logement, rétablissement d'urgence
• ✓Disjoncteur général qui saute ou ressaute : défaut, surcharge, dépassement de puissance
• ✓Disjoncteur de circuit qui saute : une pièce, les prises, la cuisine, le chauffe-eau
• ✓Interrupteur différentiel 30 mA qui saute : fuite à la terre, humidité, appareil défectueux
• ✓Court-circuit : localisation du tronçon, remplacement de la prise ou du câble abîmé
• ✓Coupure partielle : une pièce, un étage, un circuit mort
• ✓Compteur Linky qui disjoncte, coupure pour dépassement de puissance
• ✓Panne intermittente : ça saute la nuit, quand il pleut, à 19 h
• ✓Défaut d'isolement, fuite de courant à la terre, mesure circuit par circuit
• ✓Surtension après orage, remise en service, pose d'un parafoudre

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La panne la plus fréquente après le disjoncteur : une prise qui ne marche plus, qui chauffe ou qui a noirci, un interrupteur qui ne répond plus, une lumière qui clignote. On répare, on remplace, et on ajoute des prises là où il en manque.

• ✓Prise qui ne marche plus, prise qui chauffe, prise noircie, prise arrachée du mur
• ✓Interrupteur cassé, va-et-vient, télérupteur, variateur en panne
• ✓Prise commandée par un interrupteur, prise sur multiprise ou rallonge en surcharge
• ✓Ajout ou déplacement d'une prise, prise cuisine 20 A, prise 32 A pour four ou plaques
• ✓Luminaire, suspension, plafonnier, applique : pose, remplacement, raccordement
• ✓Spots LED encastrés, ruban LED, transformateur ou driver en panne
• ✓Lumière qui clignote ou qui baisse, ampoules qui grillent trop vite (faux contact, neutre)
• ✓Éclairage extérieur, balcon, terrasse, détecteur de mouvement
• ✓Minuterie et détecteur de présence de cage d'escalier

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Le chauffe-eau et les radiateurs sont les appareils qui tombent en panne au pire moment. On vérifie le tableau et le contacteur heures creuses, on remplace thermostat, résistance ou contacteur, et on remplace le ballon quand il est en fin de vie.

• ✓Chauffe-eau : plus d'eau chaude, eau tiède, contacteur heures creuses, thermostat, résistance, sécurité déclenchée
• ✓Chauffe-eau entartré (eau dure à Paris), remplacement du ballon 100 à 300 L sur devis
• ✓Radiateur électrique qui ne chauffe plus : thermostat, fil pilote, programmateur, remplacement
• ✓Sèche-serviettes, convecteur, panneau rayonnant, plancher chauffant électrique
• ✓Chaudière électrique : partie électrique, contacteur, sécurité
• ✓Thermostat d'ambiance, programmation, thermostat connecté
• ✓Pompe à chaleur air-air : raccordement électrique et ligne dédiée
• ✓Contacteur jour-nuit, heures creuses qui ne se déclenchent plus

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Une VMC qui s'arrête, une clim achetée en ligne à raccorder, un climatiseur qui fait sauter le disjoncteur en pleine canicule : la partie électrique, c'est nous. La partie fluides frigorigènes demande une attestation, on travaille avec un frigoriste quand il le faut.

• ✓VMC muette, bruyante, moteur HS, remplacement simple flux ou double flux
• ✓VMC hygroréglable, bouches, interrupteur de VMC, temporisation
• ✓Hotte de cuisine : moteur, raccordement, éclairage
• ✓Climatisation : ligne électrique dédiée, disjoncteur adapté, raccordement
• ✓Mise en service électrique d'une climatisation achetée en ligne ou en magasin
• ✓Clim qui fait sauter le disjoncteur, climatiseur mobile et prise dédiée
• ✓Pompe à chaleur air-air : alimentation et protection au tableau
• ✓Extracteur de salle de bain, ventilation de cave ou de local

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Avant de jeter un appareil ou d'appeler le SAV, une question : est-ce l'appareil ou la prise, le câble, le circuit ? On tranche en une visite, on répare ce qui est électrique (prise, câble, raccordement, résistance, relais) et on vous dit honnêtement quand c'est l'appareil.

• ✓Réfrigérateur ou congélateur qui ne démarre plus : prise, câble, thermostat, relais de démarrage, condensateur
• ✓Lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge qui font sauter le disjoncteur ou le différentiel : résistance, pompe, câble
• ✓Four qui fait sauter : résistance qui fuit à la terre, raccordement, boîte de sortie de câble
• ✓Plaques de cuisson, induction : raccordement 32 A, câble, prise dédiée
• ✓Micro-ondes, hotte, cave à vin, congélateur coffre : prise, fusible, raccordement
• ✓Chauffe-eau et cumulus (voir chauffage et eau chaude)
• ✓Le diagnostic « appareil ou installation » avant d'appeler le SAV ou de racheter
• ✓Installation d'un nouvel appareil livré : raccordement et vérification du circuit

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Un volet bloqué en position fermée, un interphone qui ne sonne plus, un digicode mort : ce sont des pannes qui bloquent une journée. On dépanne la partie électrique et l'automatisme, chez vous ou dans les parties communes.

• ✓Volet roulant électrique bloqué : moteur, interrupteur, télécommande, condensateur, fins de course
• ✓Store banne motorisé, porte de garage, portail : partie électrique et automatisme
• ✓Interphone, visiophone, platine de rue, combiné qui ne sonne plus
• ✓Digicode, gâche électrique, ventouse de porte d'immeuble, carillon
• ✓Alarme, détecteur de fumée, caméra, vidéosurveillance : alimentation et raccordement
• ✓Serrure électrique, contrôle d'accès, badge
• ✓Motorisation d'un volet manuel ou remplacement d'un moteur sur devis

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Un tableau ancien, l'absence de terre, pas de différentiel 30 mA : ce sont les anomalies qui reviennent dans tous les diagnostics parisiens. On les traite point par point, avec un devis écrit sous 24 h et une facture qui reprend chaque ligne du diagnostic.

• ✓Remplacement d'un disjoncteur, d'un différentiel, d'un contacteur (au forfait)
• ✓Remplacement du tableau à l'identique, ajout de rangée, tableau divisionnaire
• ✓Mise aux normes NF C 15-100 : différentiels 30 mA, protection adaptée par circuit, repérage
• ✓Mise à la terre : absence de terre, terre défectueuse, liaison équipotentielle de salle de bain
• ✓Tableau ancien à fusibles ou porcelaine, gaine technique de logement (GTL)
• ✓Mise en sécurité après diagnostic électrique de vente ou de location, point par point
• ✓Attestation Consuel après rénovation, augmentation de puissance auprès du fournisseur
• ✓Passage en triphasé ou retour en monophasé, délesteur

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Du circuit supplémentaire pour la cuisine à la rénovation complète d'un appartement haussmannien, on chiffre par pièce et par circuit, avec un devis lisible et une installation conforme NF C 15-100 livrée avec son attestation Consuel quand elle est requise.

• ✓Rénovation électrique complète ou partielle d'un appartement, environ 80 à 150 € par m²
• ✓Nouveau circuit : cuisine, salle de bain, four, plaques, lave-linge, climatisation
• ✓Câblage, saignées, encastrement, moulures, boîtes de dérivation
• ✓Électricité de cuisine (circuits spécialisés) et de salle de bain (volumes de sécurité)
• ✓Extension, combles, cave, garage, atelier, local professionnel
• ✓Réseau : prises RJ45, fibre intérieure, baie de brassage, WiFi filaire
• ✓Remise en état entre deux locataires, logement meublé, location courte durée
• ✓Coordination avec le plombier, le cuisiniste ou l'entreprise de rénovation

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Recharger sa voiture chez soi, piloter volets et chauffage depuis son téléphone, réduire la facture : ce sont des installations, pas des dépannages, et elles se chiffrent sur devis. Les bornes de recharge exigent un installateur certifié IRVE.

• ✓Prise renforcée Green'Up pour voiture électrique ou hybride (3,7 kW)
• ✓Borne de recharge wallbox 7,4 kW en maison, 11 à 22 kW en triphasé
• ✓Borne en copropriété : droit à la prise, raccordement au compteur, dossier syndic
• ✓Délesteur, gestionnaire d'énergie, contacteur heures creuses, suivi de consommation
• ✓Domotique : volets, éclairage, chauffage connectés, box domotique, scénarios
• ✓Panneaux solaires en autoconsommation : partie électrique et onduleur (avec partenaire RGE)
• ✓Parafoudre, protection contre les surtensions

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Un seul interlocuteur, une ligne directe, des devis sous 24 h et un compte-rendu photo après chaque passage. On gère aussi des logements, on connaît vos contraintes : un voyageur dans le noir un samedi soir, un locataire qui entre lundi, une assemblée qui vote un budget.

• ✓Parties communes : éclairage, minuteries, détecteurs, interphonie, portes de parking, VMC collective
• ✓Pompes de relevage et équipements techniques : partie électrique
• ✓Commerces et bureaux : enseigne lumineuse, rideau métallique, prises de caisse, réfrigération (partie électrique), tableau tertiaire
• ✓Logements entre deux locataires : remise en état, mise en sécurité, rapport photo
• ✓Hôtes Airbnb et conciergeries : panne chez un voyageur le soir ou le week-end, intervention le jour même
• ✓Diagnostic avec anomalies : mise en sécurité chiffrée point par point pour le bailleur
• ✓Contrat d'entretien annuel : vérification du tableau, test des différentiels, repérage des circuits
• ✓Facture avec TVA, rapport d'intervention, priorité de passage

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Ce qu'on ne fait pas, et vers qui on vous envoie Le circuit frigorifique d'un frigo ou d'une clim (frigoriste), le gaz et les chaudières gaz (chauffagiste), les fuites d'eau et le groupe de sécurité du ballon (plombier), et le réseau public quand tout le quartier est coupé (Enedis, 09 72 67 50 75). On vous le dit au téléphone, avant de se déplacer.